Madorma Garn

Generelt

Ved køb over 800 kr. sendes ordren fragtfrit.

Alle priser er i DKK og inkl. 25 % moms (fragt med Post Danmark undtaget).

Aftaler på vores website indgås på dansk.

Bestilling

For at foretage et køb på Madorma.com skal du igennem følgende trin. Bemærk at du altid vil få oplyst den fulde pris inklusive fragt inden du accepterer købet.

• Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven. Gå herefter til kassen ved at trykke "Vis kurv" i øverste højre hjørne.
• Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”Til kasse”.
• Indtast dine personlige oplysninger (Her kan du vælge at få oprettet en konto hos madorma.com. Så behøver du ikke taste dine personlige oplysninger næste gang du besøger os)
• På de næste sider vælges leveringsadresse og forsendelsesmetode.
• Tjek herefter at alle oplysninger er korrekte. Læs og accepter vores forretningsbetingelser og godkend ordren, du accepterer samtidigt at der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

Når du har bestilt modtager du umiddelbart efter en ordrebekræftelse som du skal gemme, ligesom enhver anden kvittering. Faktura sendes sammen med pakken, eller separat til en anden postadresse hvis angivet ved bestilling. Det er altid prisen på bestillingstidspunktet der er gældende for ordren.

Levering

Alle ordrer tilstræbes pakket og afsendt hurtigst muligt. Vi leverer overalt i Danmark – den normale leveringstid er 2-7 hverdage - Undtaget er varer der er i restordre fra vores leverandører. Alle leveringer sker med Post Danmark. Madorma.com er ikke ansvarlig for forsinkelser der opstår hos Post Danmark. Hvis ordren ikke kan afsendes indenfor den normale tid vil du blive informeret via email.

Fragtomkostninger udregnes på baggrund af ordrens samlede vægt, og den valgte forsendelse form, jf. nedenstående tabeller. Det er muligt at vælge brev uden track and trace eller pakke med track and trace.

Brev (eget ansvar):

Husk, at hvis der vælges brev er det uden track & trace!

Forsendelse med brev er uforsikret og helt på købers eget ansvar.

Madorma.com dækker ikke værdien af pakkens indhold såfremt den ikke når frem til køber. Derfor bør du altid vurdere værdien af din ordre inden du beslutter dig for om din forsendelse skal være en brev forsendelse eller en forsikret pakkeforsendelse. Madorma.com vil dog gøre sit bedste for at hjælpe kunden.

Pakke med track and trace:

Betaling

Hos madorma.com kan du betale med

• Dankort
• VISA/Dankort
• eDankort (link)

Der tages ikke gebyr for betalingen.

Madorma.com bruger en PBS godkendt betalingssoftwareleverandør (www.epay.dk), som opfylder alle krav om sikkerhed, kryptering og kontrol. Madorma.com er således på intet tidspunkt i besiddelse af dine kreditkort-informationer, idet selve transaktionen håndteres af ePay, hvor al information om dit kreditkort er krypteret (efter SSL-standarden hvilket bekræftes ved at der er en "hængelås" i din browser). Du løber derfor ingen risiko for at dine informationer bliver misbrugt eller stjæles. Se mere om sikkerheden på ePays hjemmeside.

Fortrydelsesret

Skulle du, mod forventning, fortryde et køb, har du - fra modtagelse af varen, 14 dages fuld returret, såfremt varerne returneres ubrugte og ubeskadigede i original emballage. Garn skal returneres i den forseglede pose de er blevet leveret i. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet. Returnering i forbindelse med fortrydelsesretten kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken.

Bemærk venligst at vi ikke refunderer dine omkostninger i forbindelse med returneringen. Se i øvrigt afsnit om returnering af varer.

Reklamation og garanti

Alle produkter er omfattet af 1 års garanti mod fabrikationsfejl - Derudover er der 2 års reklamationsret.

Madorma.com refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Se i øvrigt afsnit om returnering af varer.

Returnering af varer

Ved fejl og mangler eller hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten bedes du rette henvendelse til Madorma.

Vi  anbefaler at du sender dine returvarer med fragtmand eller som pakkepost, så du får en kvittering for afsendelse. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at varerne er returneret til os. Vedlæg venligst en kopi af din faktura, kontooplysninger til brug for tilbagebetaling samt en besked om hvorfor varen returneres.

Madorma.com forbeholder sig ret til at nægte modtaglese af returvare, hvis returvaren har mangelfuld eller manglende emballage.

Varer skal altid returneres til følgende adresse:

Madorma
Gadebyvejen 3, bodilsker
3730 Nexø

CVR 29348073
Telefon 56 44 11 99
email: Denne emailadresse er beskyttet mod programmer som samler emailadresser. Du skal aktivere javascript for at kunne se adressen.

Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Personlige oplysninger

Ingen personlige oplysninger der registreres på madorma.com, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.

Forbehold

Opskrifter sælges kun sammen med garn svarende til minimum den mindste størrelse angivet.

Vi gør opmærksom på, at det er vanskeligt at formidle de præcise farver på billederne af vores garner. Computerskærme gengiver farver forskelligt, så de viste farver skal opfattes som vejledende.

VI TAGER FORBEHOLD OVER FOR UDSOLGTE VARER, TASTEFEJL SAMT ÅBENBARE FORKERTE PRISER I SHOPPEN.

Madorma.com kan ikke garantere, at web-stedet til enhver tid er fejlfrit og i fuld funktion. Madorma.com kan som følge heraf ikke holdes ansvarlig for manglende eller fejlagtige leverancer eller mangler m.v., der skyldes manglende stabilitet eller problemer med internetforbindelsen eller hosting udbyder m.v.